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SOBRE A KAFKA BABY
1. O que é a Kafka Baby?
A Kafka Baby é uma marca de moda infantil com produção própria, criada em Fortaleza – CE, que desenvolve peças delicadas, atemporais e cheias de encanto para os primeiros momentos da infância.
2. Onde as peças são produzidas?
Todas as peças são produzidas por nós, com cuidado em cada detalhe, desde a escolha dos tecidos até o acabamento final.
3. A Kafka Baby vende para todo o Brasil?
Sim! Enviamos nossas peças para todo o Brasil com muito carinho e cuidado na embalagem.
4. As estampas são exclusivas?
Sim. Nossas estampas são exclusivas, desenvolvidas especialmente para a marca, tornando cada coleção única e especial.
SOBRE CONFORTO E TECIDOS
5. Quais tecidos vocês utilizam?
Trabalhamos principalmente com algodão, linho, suedine, malha comfort e linge,tecidos selecionados pelo toque macio, qualidade e conforto para o bebê.
6. As roupas são 100% algodão?
A maioria das nossas peças é produzida em tecidos 100% algodão, priorizando fibras naturais e respiráveis, ideais para a pele sensível dos bebês.
7. Os tecidos são seguros para a pele do bebê?
Sim. Utilizamos tecidos não tóxicos, pensados especialmente para garantir segurança e conforto no contato com a pele delicada dos pequenos.
8. As roupas são confortáveis para o dia a dia do bebê?
Muito! Nossas modelagens são pensadas para permitir liberdade de movimento, sem apertar ou incomodar.
9. As peças pinicam ou esquentam demais?
Não. Priorizamos tecidos leves, respiráveis e macios, ideais para manter o bebê confortável em diferentes climas.
10. Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui orientação de tamanho e tabela de medidas. Recomendamos comparar com o peso e altura do bebê para escolher com mais segurança.
11. E se o tamanho não servir?
Você pode solicitar troca dentro do prazo informado na nossa política de trocas, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta.
CUIDADOS COM AS PEÇAS
12. Como devo lavar as roupinhas?
Recomendamos lavagem à mão ou no modo delicado da máquina, com sabão neutro e sem alvejantes.
13. Pode usar secadora?
Para maior durabilidade das peças, indicamos secagem natural à sombra.
14. Pode passar a ferro?
Sim, em temperatura baixa e preferencialmente pelo avesso, principalmente em peças com estampa.
COMPRAS E PRESENTES
15. Posso enviar como presente?
Sim! Você pode informar no pedido que é um presente e incluir uma mensagem especial.
16. As peças já vão embaladas para presente?
Nossas embalagens seguem o padrão delicado da marca, perfeitas para presentear.
ENVIO E PRAZOS
17. Qual o prazo de envio?
O envio é feito após a confirmação do pagamento, dentro do prazo informado no momento da compra.
18. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
19. Posso trocar se me arrepender da compra?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.
20. E se a peça apresentar defeito?
Entre em contato conosco assim que identificar o problema. Vamos resolver com todo cuidado e atenção.
